“前段时间，有群众反映我在扶贫工作上优亲厚友，帮不符合条件的人员申领扶贫补助款，我们镇纪委的同志找我谈话，并对相关材料进行了审核，但是一直没有反馈处理结果。对此，我一直心存疑虑，生怕群众对我产生误解，不再信任我了。直到镇纪委的同志对我进行了回访约谈，反馈了处理结果，并为我澄清了事实，才让我打消了疑虑，让我更有底气继续做好扶贫工作了。”广东省博罗县罗阳镇一名村委会主任说道。

　　制定《对已了结信访件相关人员开展回访约谈的工作方案》，对已了结信访件相关人员开展“回头看”，分层次开展回访约谈，是博罗县纪委为落实抓早抓小，挺纪在前，营造良好干事创业环境采取的一项重要举措。既为党员干部澄清事实，消除影响，保护和调动干部工作的积极性；又对党员干部在思想、作风方面进行警示提醒。

　　“对于一些不属实或查无实据的信访问题，在以往的工作中，通常都会简单的‘一结了事’，没有向当事人和所在党组织反馈，这就容易让当事人产生疑虑，甚至造成干事底气不足，给相关人员的工作带来影响。”博罗县纪委有关负责人表示。针对这一问题，去年以来，该县纪委秉承“监督是爱护、执纪是保护”的理念，主动作为，对信访了结件不止于‘了结’，而是对信访了结件涉及被反映问题的党员、干部进行回访约谈。2016年以来，博罗县纪委共对已了结信访件相关人员进行回访谈话92人次，其中涉及副科级以上领导干部4人，一般干部12人。（广东省纪委）